Политика конфиденциальности сайта koltsa.com.ua

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как сайт koltsa.com.ua (далее — «Сайт») собирает, использует, хранит и защищает персональную информацию пользователей (далее — «Пользователь» или «Вы»), которые посещают Сайт или используют его контактные формы для заказа услуг (монтаж септиков под ключ, доставка бетонных колец, копка колодцев, автономная канализация и т.д.).

Данный документ разработан в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины (в частности, Закона Украины «О защите персональных данных») и стандартов безопасности компании Google (включая требования к размещению рекламы в Google Ads и работе с Google Analytics).

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для качественного оказания услуг и связи с Вами. Информация собирается двумя путями:

А. Информация, которую Вы предоставляете добровольно:
- Имя (или ФИО): для личного обращения к Вам во время телефонного разговора.
- Номер телефона: для связи, уточнения деталей заказа, просчета стоимости и согласования выезда мастера на объект.
- Населенный пункт (город / село): для определения логистики, возможности технического выполнения работ и точного расчета стоимости доставки бетонных колец или спецтехники.
Б. Автоматический сбор технических данных (Cookies и метрики):
- Файлы cookie (Куки): небольшие текстовые файлы, которые помогают Сайту корректно отображаться на Вашем устройстве.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, длительность пребывания на Сайте и просмотренные страницы. Эта информация собирается с помощью сторонних сервисов аналитики (например, Google Analytics) и используется исключительно для улучшения удобства Сайта.

2. Цели обработки персональных данных

Мы используем Ваши персональные данные исключительно в следующих целях:

Обработка Ваших заявок на просчет стоимости и заказ услуг (обустройство септиков, автономной канализации, копка колодцев).
Обратная связь: предоставление консультаций по телефону, отправленному через форму обратной связи.
Оптимизация работы Сайта, улучшение его интерфейса и контента на основе аналитических данных Google Analytics.
Обеспечение безопасности Сайта и предотвращение спама через контактные формы.

3. Хранение и защита данных

Мы серьезно относимся к безопасности Вашей информации:

Все Ваши данные передаются с Сайта в нашу базу с помощью защищенного протокола шифрования HTTPS (SSL-сертификат), что исключает перехват информации третьими лицами.
Данные из контактных форм поступают на защищенную электронную почту администрации Сайта и во внутренние рабочие каналы уведомлений (в том числе в мессенджер Telegram) исключительно с целью оперативной обработки заказа менеджером.
Мы храним Ваши данные только в течение периода, необходимого для выполнения услуг, или до момента, пока Вы не попросите их удалить.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем Ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих или маркетинговых целях. Передача данных возможна только в исключительных случаях:

Провайдерам технических услуг (например, хостинг-провайдеру или системе доставки уведомлений) исключительно для обеспечения технической работоспособности Сайта и форм.
Официальным органам государственной власти, если это требуется действующим законодательством Украины и в рамках официального правового процесса.

5. Использование файлов Cookie и сервисов Google

Наш Сайт использует файлы cookie для персонализации взаимодействия с Пользователем. Вы можете в любой момент отключить сохранение cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на корректность отображения некоторых функций Сайта. Также Сайт может использовать инструменты Google (Google Analytics, Google Ads) для анализа трафика и оптимизации рекламы. Эти сервисы собирают обезличенные данные в соответствии с собственными политиками конфиденциальности Google.

6. Права Пользователя

Вы, как субъект персональных данных, имеете полное право:

Знать, какие именно Ваши данные мы храним.
Требовать исправления Ваших данных, если они устарели или неточны.
Требовать полного удаления Ваших персональных данных из нашей базы.
Отразить свое согласие на обработку персональных данных в любой момент. Для реализации любого из этих прав отправьте нам запрос по контактам, указанным ниже или на Сайте.

7. Изменения в Политике конфиденциальности

Администрация Сайта имеет право обновлять настоящую Политику конфиденциальности в случае изменения законодательства или добавления новых технических функций на Сайт. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на этой странице. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу.

8. Контакты для связи

Если у Вас возникли вопросы касательно настоящей Политики или Вы хотите удалить свои данные, свяжитесь с нами через официальные контакты на сайте koltsa.com.ua.