Політика конфіденційності сайту koltsa.com.ua
Ця Політика конфіденційності описує, як сайт koltsa.com.ua (далі — «Сайт») збирає, використовує, зберігає та захищає персональну інформацію користувачів (далі — «Користувач» або «Ви»), які відвідують Сайт або використовують його контактні форми для замовлення послуг (монтаж септиків під ключ, доставка бетонних кілець, копання криниць, автономна каналізація тощо).
Цей документ розроблено відповідно до вимог чинного законодавства України (зокрема Закону України «Про захист персональних даних») та стандартів безпеки компанії Google (зокрема вимог щодо розміщення реклами в Google Ads та роботи з Google Analytics).
1. Які дані ми збираємо
Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для якісного надання послуг та зв’язку з Вами. Інформація збирається двома шляхами:
А. Інформація, яку Ви надаєте добровільно:
Ім’я (або ПІБ): для особистого звернення до Вас під час телефонної розмови.
Номер телефону: для зв’язку, уточнення деталей замовлення, прорахунку вартості та погодження виїзду майстра на об’єкт.
Населений пункт (місто / село): для визначення логістики, можливості технічного виконання робіт та точного розрахунку вартості доставки бетонних кілець або спецтехніки.
Б. Автоматичний збір технічних даних (Cookies та метрики):
Файли cookie (Куки): невеликі текстові файли, які допомагають Сайту коректно відображатися на Вашому пристрої.
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, тривалість перебування на Сайті та сторінки, які Ви переглядали. Ця інформація збирається за допомогою сторонніх сервісів аналітики (наприклад, Google Analytics) і використовується виключно для покращення зручності Сайту.
2. Мета обробки персональних даних
Ми використовуємо Ваші персональні дані виключно для таких цілей:
Обробка Ваших заявок на прорахунок вартості та замовлення послуг (облаштування септиків, автономної каналізації, копання криниць).
Зворотний зв’язок: надання консультацій за телефоном, надісланим через форму зворотного зв’язку.
Оптимізація роботи Сайту, покращення його інтерфейсу та контенту на основі аналітичних даних Google Analytics.
Забезпечення безпеки Сайту та запобігання спаму через контактні форми.
3. Зберігання та захист даних
Ми серйозно ставимося до безпеки Вашої інформації:
Усі Ваші дані передаються з Сайту до нашої бази за допомогою захищеного протоколу шифрування HTTPS (SSL-сертифікат), що унеможливлює перехоплення інформації третіми особами.
Дані з контактних форм надходять на захищену електронну пошту адміністрації Сайту та у внутрішні робочі канали сповіщень (зокрема у месенджер Telegram) виключно з метою оперативної обробки замовлення менеджером.
Ми зберігаємо Ваші дані лише протягом періоду, необхідного для виконання послуг або до моменту, поки Ви не попросите їх видалити.
4. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо Ваші персональні дані третім особам у комерційних чи маркетингових цілях. Передача даних можлива лише у виняткових випадках:
Провайдерам технічних послуг (наприклад, хостинг-провайдеру або системі доставки сповіщень) виключно для забезпечення технічної працездатності Сайту та форм.
Офіційним органям державної влади, якщо це вимагається чинним законодавством України та в рамках офіційного правового процесу.
5. Використання файлів Cookie та сервісів Google
Наш Сайт використовує файли cookie для персоналізації взаємодії з Користувачем. Ви можете в будь-який момент вимкнути збереження cookie в налаштуваннях свого браузера, проте це може вплинути на коректність відображення деяких функцій Сайту. Також Сайт може використовувати інструменти Google (Google Analytics, Google Ads) для аналізу трафіку та оптимізації реклами. Ці сервіси збирають знеособлені дані відповідно до власних політик конфіденційності Google.
6. Права Користувача
Ви, як суб’єкт персональних даних, маєте повне право:
Знати, які саме Ваші дані ми зберігаємо.
Вимагати виправлення Ваших даних, якщо вони застаріли чи є неточними.
Вимагати повного видалення Ваших персональних даних з нашої бази.
Відкликати свою згоду на обробку персональних даних у будь-який момент. Для реалізації будь-якого з цих прав надішліть нам запит на контакти, вказані нижче або на Сайті.
7. Зміни до Політики конфіденційності
Адміністрація Сайту має право оновлювати цю Політику конфіденційності у разі зміни законодавства або додавання нових технічних функцій на Сайт. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.
8. Контакти для зв’язку
Якщо у Вас виникли питання щодо цієї Політики або Ви бажаєте видалити свої дані, зв’яжіться з нами через офіційні контакти на сайті koltsa.com.ua.
